Pla específic del servei de prevenda, venda i postvenda de mobles d'hotel Foshan Kyatt
Pla específic del servei de prevenda
Objectiu: Oferir als clients solucions de mobiliari personalitzades i professionals, assegurant la precisió de les comandes i la satisfacció del client.
Contingut del servei:
Recerca i anàlisi de la demanda: comprensió detallada dels requisits de decoració de l'hotel dels clients, preferències d'estil, pressupost, etc., mitjançant mètodes com trucades telefòniques, correus electrònics o reunions.
Inspecció i disseny in situ: organitzar dissenyadors professionals per dur a terme enquestes in situ a l'hotel del client, recopilar les dimensions de l'espai i els requisits de disseny de disseny i desenvolupar solucions de disseny de mobles adaptades a la situació real.
Elaboració de mostres: produir mobles de mostra segons els requisits del client, incloses tauletes de nit, armaris, tocadors, etc., per demostrar els efectes del disseny i la qualitat del material.
Pressupost pressupostari: proporcioneu llistes detallades de mobles i pressupostos, incloses les tarifes de disseny, costos de materials, tarifes de processament, etc., per garantir que els clients tinguin una comprensió clara dels costos del projecte i dels resultats esperats.
Pla específic del servei de vendes
Objectiu: controlar estrictament el progrés i la qualitat de la producció, assegurant el lliurament a temps de les comandes i una excel·lent qualitat del producte.
Contingut del servei:
Seguiment del progrés de la producció: establiu un equip professional de gestió de projectes per fer un seguiment del progrés de la producció, comunicar-vos oportunament i resoldre qualsevol problema de producció que pugui sorgir.
Gestió de la qualitat: establir un estricte sistema de control de qualitat per a l'adquisició de matèries primeres, processos de producció, inspecció de productes acabats, etc., per garantir que la qualitat del producte compleixi els requisits del client.
Informes de progrés periòdics: proporcioneu informes setmanals de progrés de producció als clients, inclòs el progrés de la producció, l'estat d'inspecció de qualitat, les dates de lliurament estimades, etc., per mantenir els clients informats de l'estat de fabricació de les seves comandes.
Pla específic del servei postvenda
Objectiu: Oferir un suport postvenda integral, garantint la satisfacció del client i la cooperació a llarg termini.
Contingut del servei:
Arranjament logístic: ajudar els clients a gestionar els arranjaments logístics per al transport de mercaderies, proporcionar tots els documents i la informació necessaris per al transport marítim i garantir el lliurament segur de les mercaderies al lloc designat pel client.
Servei d'instal·lació in situ: organitzeu un equip d'instal·lació professional per anar a l'hotel del client per a la instal·lació de mobles i garantir la finalització eficient dels treballs d'instal·lació.
Servei de període de garantia: proporcioneu un servei de període de garantia d'un any. Per a avaries o danys als mobles causats per problemes de qualitat, oferirem serveis gratuïts de reparació o substitució.
Manteniment postvenda: establiu un equip de servei postvenda responsable de resoldre qualsevol problema que trobin els clients durant l'ús i proporcioneu serveis de manteniment i manteniment puntuals per garantir la satisfacció del client a llarg termini amb els productes.